誰(shuí)說(shuō)復印機打印機就不能講究設計？舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，為了美觀(guān)，大多數復印機的出紙口都采用了乳白色或者是銀灰色的托盤(pán)，于是，經(jīng)常會(huì )有人漏拿打印的東西。我們不禁納悶，這托紙盤(pán)為什么就不能是深色的呢？這樣的話(huà)，不僅可以有效地避免遺漏，而且還可以讓人在很遠地方就可以一眼看到打印的東西有沒(méi)有出來(lái)，省得跑來(lái)跑去，節省了寶貴的工作時(shí)間。

    產(chǎn)品，都是根據人的需要進(jìn)行設計和生產(chǎn)的。然而，真正理解產(chǎn)品的"實(shí)用性"談何容易，真正做到內外兼修的，又有幾家呢？

    各大復印機廠(chǎng)商的"內功"都非常深厚，在輸出速度、定影技術(shù)、紙張處理能力、打印軟件、碳粉技術(shù)等等方面都各有千秋。這些都是復印機的立身之本。理所當然地，各大廠(chǎng)商傾注全力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，加強科研投資力度，希望將"內功"修到更高境界。比如說(shuō)，早期的柯尼卡美能達采用的是Simitri聚合碳粉技術(shù)，但是自bizhub C550之后，開(kāi)始使用Simitri HD技術(shù)，據說(shuō)是可以在更低的溫度下定影，使用時(shí)能夠減少大約15%的能源消耗。內功修為越高，對消費者來(lái)說(shuō)越是有利，用戶(hù)可以選擇更加高效節能的產(chǎn)品，選擇更加快速并且輸出質(zhì)量好的產(chǎn)品，滿(mǎn)足各種各樣的需求。所幸的是，這種內功修煉大戰已經(jīng)達到了如火如荼的境地，前不久不是還有噴蠟打印機上市么？

    相對于"內功"來(lái)講，很多廠(chǎng)家的"外功"便顯得有些花拳繡腿了。開(kāi)篇舉的例子，就是證明，也很容易理解--紙盤(pán)的顏色如果是深色，那么就會(huì )和紙張的淺顏色形成鮮明的對比，很容易加以區分。再比如說(shuō)，大多數的公司都把復印機放在了角落里。為什么就不能放在辦公室的中央（夸張了點(diǎn)），當作辦公裝飾的一部分呢？這些外在的東西，說(shuō)白了，無(wú)非是人性化一點(diǎn)，從用戶(hù)的角度考慮多一點(diǎn)。柯尼卡美能達在這方面還是有過(guò)人之處的。例如，其全新的bizhub復合機系列的開(kāi)始鍵和數據燈全部采用了藍色LED(光源)技術(shù)，使紅綠色盲患者也能夠輕易辨別。

    然而，無(wú)論內功外功，如果產(chǎn)品沒(méi)有建立在"安全"的基礎上，以上種種都是空談。所以， 只有堅決貫徹"質(zhì)量第一"的方針，才能獲得消費者的信賴(lài)，商品的"有用性"才能體現出價(jià)值。

    如今，所有辦公廠(chǎng)商都在努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量。例如，在成像過(guò)程中，一般傳統碳粉中所含有的有害物質(zhì)會(huì )揮發(fā)出來(lái)，是辦公設備中最大的污染源。前面提到的Simitri HD聚合性碳粉，相較于傳統碳粉，新技術(shù)產(chǎn)生的二氧化碳、SOx(氧化硫)、NOx等打印和復印設備的揮發(fā)性，有機化合物減少了約40%。顯而易見(jiàn)，科技的日新月異帶給人們的自然是安心舒適的便利辦公環(huán)境。 

    "實(shí)用性"和"安全性"，字面簡(jiǎn)單，卻蘊藏了不簡(jiǎn)單的道理。廠(chǎng)商應該更深地理解這兩個(gè)層面，將用戶(hù)放到最優(yōu)先的位置，才能在激烈的競爭中捕獲人心。